1. Información de la Empresa
Bici Gomes es una empresa dedicada a la venta de bicicletas, repuestos, accesorios y servicios relacionados con el ciclismo, operando tanto de forma presencial como a través de su tienda online. El sitio web está gestionado y administrado por el titular indicado a continuación.
Titular de la actividad: Bici Gomes
Actividad económica: Comercio al por menor de bicicletas, repuestos y artículos deportivos relacionados.
Dirección física del establecimiento y domicilio social: R do Comercio – Sangalhos 3780-124, Sangalhos, Portugal
Correo electrónico de contacto: pedidos@bicigomes.com
Teléfono de atención al cliente: +351 924 190 402
NIF: 504051652
Bici Gomes opera bajo el marco de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE) y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, garantizando que todas las transacciones realizadas a través de su sitio web se lleven a cabo de forma transparente, segura y conforme a la legislación española vigente.
Estas Condiciones Generales regulan el acceso a la web, su uso y las compras realizadas mediante la tienda online de Bici Gomes. El usuario acepta estas condiciones al navegar por la web o realizar una compra.
2. Objeto del Contrato
El propósito de estas condiciones es definir los derechos y obligaciones tanto de Bici Gomes como de los clientes que compran productos a través de la tienda online.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones Generales sin reservas.
3. Productos y Disponibilidad
Bici Gomes ofrece bicicletas, repuestos, accesorios y otros artículos relacionados con el ciclismo.
Las imágenes mostradas en la web son orientativas y pueden diferir ligeramente del producto final.
La disponibilidad depende del stock actualizado en el almacén.
En caso de falta de stock después de realizar un pedido, Bici Gomes informará al cliente para que elija entre:
reembolso total del importe,
sustitución por otro producto de precio similar,
esperar a la reposición del producto.
4. Precios
Todos los precios mostrados incluyen IVA, salvo indicación contraria.
Bici Gomes se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento.
El precio válido será siempre el que aparezca en el momento de confirmar la compra.
Los gastos de envío se calculan automáticamente y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
5. Proceso de Compra
Para comprar un producto, el cliente debe seguir los siguientes pasos:
Seleccionar el producto deseado.
Añadirlo al carrito.
Introducir los datos de envío y facturación.
Seleccionar el método de pago.
Confirmar el pedido.
Una vez completado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.
6. Métodos de Pago
Bici Gomes acepta los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito o débito
PayPal
Transferencia bancaria (si está habilitada)
El pago debe completarse para validar el pedido.
Bici Gomes no almacena en ningún caso los datos bancarios del cliente.
7. Envíos y Plazos de Entrega
Envíos disponibles en toda España (península y, si se indica, islas).
Plazo estimado: 3 a 4 días laborables, dependiendo del destino.
Envío gestionado mediante empresas de mensajería certificadas.
El cliente recibirá un número de seguimiento cuando esté disponible.
En caso de retrasos por causas externas (clima, transporte, festivos), el cliente será informado.
8. Política de Devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución, siempre que:
el artículo esté en perfecto estado,
no presente signos de uso,
conserve su embalaje original completo.
No se aceptan devoluciones de productos usados, manipulados o personalizados.
Proceso de devolución:
Contactar con Bici Gomes por correo electrónico.
Enviar el producto a la dirección indicada.
Tras recibir el producto y verificar su estado, se realizará el reembolso correspondiente.
Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente, excepto si el producto presenta defectos de fabricación.
9. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal según la legislación española.
La garantía cubre defectos de fabricación, pero no daños derivados de:
uso incorrecto,
golpes,
modificaciones del producto,
falta de mantenimiento adecuado.
10. Protección de Datos
Bici Gomes cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
Los datos proporcionados por el cliente se usarán exclusivamente para:
gestionar pedidos,
tramitar envíos,
ofrecer atención al cliente,
enviar comunicaciones comerciales (solo con autorización previa del cliente).
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y eliminación enviando un correo al email de contacto.
11. Propiedad Intelectual
Todos los textos, imágenes, logotipos, diseños y contenidos presentes en el sitio web son propiedad de Bici Gomes o se utilizan con autorización.
Queda prohibida la reproducción o distribución sin permiso previo.
12. Responsabilidad
Bici Gomes no se responsabiliza de:
errores tipográficos,
daños derivados del uso incorrecto de los productos,
interrupciones del servicio por causas técnicas ajenas a la empresa.
13. Modificación de las Condiciones
Bici Gomes podrá modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento.
Las nuevas versiones se publicarán en la web y entrarán en vigor desde la fecha de su publicación.
14. Legislación Aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales competentes del domicilio del consumidor, según la normativa vigente.