1. Información de la empresa
Bici Gomes es una empresa especializada en la venta de bicicletas, piezas de recambio, accesorios y servicios relacionados con el ciclismo, tanto en tienda física como online. El sitio web está gestionado por el propietario indicado a continuación.
Titular: Bici Gomes
Actividad económica: Venta al por menor de bicicletas, recambios y artículos deportivos
Dirección del establecimiento y sede social: R do Comercio – Sangalhos 3780-124, Sangalhos, Portugal
Correo electrónico: pedidos@bicigomes.com
Atención al cliente: +351 924 190 402
Número de IVA: 504051652
Bici Gomes opera conforme a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, garantizando que todas las transacciones realizadas a través de su sitio web se efectúan de manera transparente, segura y conforme a la legislación española vigente.
Las presentes condiciones generales regulan el acceso y uso del sitio web, así como las compras realizadas en la tienda online de Bici Gomes. Al navegar por el sitio o realizar una compra, el usuario acepta estas condiciones.
2. Objeto del contrato
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de Bici Gomes y de los clientes que adquieren productos a través de la tienda online.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado sin reservas estas Condiciones Generales.
3. Productos y disponibilidad
Bici Gomes ofrece bicicletas, piezas de recambio, accesorios y otros artículos relacionados con el ciclismo.
Las imágenes mostradas en el sitio web son orientativas y pueden diferir ligeramente del producto final.
La disponibilidad depende del stock en almacén.
En caso de falta de stock tras realizar el pedido, Bici Gomes informará al cliente para que pueda elegir entre:
reembolso completo
sustitución por otro producto de precio similar
esperar a la reposición del producto
4. Precios
Todos los precios incluyen IVA, salvo indicación contraria.
Bici Gomes se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
El precio válido será siempre el mostrado en el momento de confirmar la compra.
Los gastos de envío se calculan automáticamente y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente debe:
seleccionar el producto deseado
añadirlo al carrito
introducir los datos de envío y facturación
elegir el método de pago
confirmar el pedido
Una vez finalizado, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles.
6. Métodos de pago
Bici Gomes acepta los siguientes métodos de pago:
tarjeta de crédito o débito
transferencia bancaria (si está disponible)
El pago debe efectuarse para validar el pedido.
Bici Gomes no almacena en ningún caso los datos bancarios de sus clientes.
7. Envío y entrega
Entrega disponible en toda España (península y, en su caso, islas).
Plazo estimado de entrega: 3 a 4 días laborables, según destino.
Envío mediante empresas de mensajería certificadas.
El cliente recibirá un número de seguimiento cuando esté disponible.
En caso de retrasos por causas externas (clima, transporte, festivos), se informará al cliente.
8. Política de devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución, siempre que:
el producto esté en perfecto estado
no haya sido utilizado
conserve su embalaje original completo
No se aceptan devoluciones de productos usados, modificados o personalizados.
Proceso de devolución:
contactar con Bici Gomes por correo electrónico
enviar el producto a la dirección indicada
tras verificación, se procederá al reembolso
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo defecto de fabricación.
9. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal conforme a la legislación española.
Cubre defectos de fabricación, pero no daños por:
uso indebido
golpes
modificaciones
falta de mantenimiento
10. Protección de datos
Bici Gomes cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD.
Los datos del cliente se utilizarán exclusivamente para:
gestionar pedidos
realizar envíos
atención al cliente
comunicaciones comerciales (con consentimiento previo)
El cliente puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos (textos, imágenes, logos, diseños) son propiedad de Bici Gomes o se utilizan con autorización.
Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
12. Responsabilidad
Bici Gomes no se hace responsable de:
errores tipográficos
uso indebido de los productos
interrupciones del servicio por causas técnicas externas
13. Modificación de las condiciones
Bici Gomes se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.
Las nuevas versiones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
14. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto se someterá a los tribunales competentes del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.